Política de reembolso
30 noches de prueba. Úsalas en casa durante 30 noches. Si no te convencen, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlas sin dar explicaciones, aunque las hayas usado.
Tu derecho legal no cambia. Como consumidor tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin dar razones (art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Las 30 noches de prueba son una garantía comercial de Conspiranoic que amplía ese plazo.
Condiciones
- Puedes haberlas usado: para eso es la prueba.
- Las gafas deben llegar sin daños (roturas o arañazos en las lentes) y con todos sus accesorios: caja de bambú, funda y paño.
- Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o te hayamos enviado uno equivocado.
Cómo pedir una devolución
- Escríbenos a clientes@conspiranoic.com con el asunto «Devolución + nº de pedido».
- Te respondemos con las instrucciones y la dirección de envío.
- Envía el paquete bien protegido y guarda el justificante de envío.
Reembolso
Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto, por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
Producto defectuoso o equivocado
Escríbenos a clientes@conspiranoic.com con tu número de pedido y una foto. Gestionamos el cambio o el reembolso sin ningún coste para ti. Todos los productos tienen además la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumo.
Cambios
Si quieres cambiar de modelo (Bambú por Ébano o al revés), escríbenos antes de enviar nada y te decimos cómo hacerlo.
Contacto
Conspiranoic · Calle Euterpe 19, 28022 Madrid · clientes@conspiranoic.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
Más detalles en los Términos y condiciones y en la Política de envíos.
