Política de Envíos

Resumen: envío gratis a península y Baleares. También enviamos a Portugal y a toda la Unión Europea, siempre con número de seguimiento. Tienes 30 noches para probarlas desde que recibes el pedido.

Tarifas y plazos

Destino Pedidos de menos de 99 € Pedidos desde 99 € Plazo estimado
Península y Baleares Gratis Gratis 3-5 días laborables
Portugal 5,90 € Gratis 3-6 días laborables
Resto de la Unión Europea 9,90 € 6,90 € 4-8 días laborables

El importe exacto se calcula en el checkout según tu dirección antes de pagar. Dos pares de Terra SHIELD (99,90 €) ya entran en la tarifa de pedidos desde 99 €.

Los plazos cuentan desde la confirmación del pedido: 24-48 horas laborables de preparación más el transporte. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable. En temporadas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) los plazos pueden alargarse 1-2 días.

Canarias, Ceuta y Melilla

Escríbenos a clientes@conspiranoic.com antes de comprar y te confirmamos plazo y coste. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla llevan trámites aduaneros.

Fuera de la Unión Europea

De momento vendemos en España y en la Unión Europea. Si estás en otro país, escríbenos a clientes@conspiranoic.com y te avisamos cuando podamos enviarte.

Transportista y seguimiento

Cuando sale tu pedido recibes un email con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en tiempo real.

Si no estás en casa, el transportista deja aviso y puedes concertar una nueva entrega o recoger el paquete en su punto más cercano (disponible durante 7 días).

Dirección de envío

Revisa que la dirección, el código postal y el teléfono de contacto sean correctos. Una vez preparado el pedido no podemos cambiar la dirección; si te has equivocado, escríbenos cuanto antes e intentaremos detener el envío.

Paquete perdido o dañado

No ha llegado: si han pasado más de 7 días laborables desde el envío, escríbenos. Lo investigamos con el transportista y te reenviamos el pedido o te devolvemos el importe.

Ha llegado dañado: acepta el paquete, haz fotos del embalaje y del contenido y escríbenos. Te lo cambiamos sin coste.

Devoluciones: 30 noches de prueba

Tienes 30 noches para probarlas: 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlas sin dar explicaciones, aunque las hayas usado. Solo pedimos que lleguen sin daños y con sus accesorios (caja, funda y paño). Es más del doble del plazo legal de desistimiento de 14 días.

  • Escríbenos a clientes@conspiranoic.com con tu número de pedido y te enviamos las instrucciones.
  • Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o te hayamos enviado uno equivocado.
  • Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto, por el mismo medio de pago.

Más detalles en los Términos y condiciones.

Factura y embalaje

Recibes la factura por email y también puedes descargarla desde tu cuenta. Enviamos en cajas resistentes y con embalaje discreto.

Contacto

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a clientes@conspiranoic.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables.